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Aktuelles
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Naturpark Ausflug Seglen Sommer 2010 |
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Naturpark Ausflug in die Lagune Marano
In einen der schönsten Naturparke Italiens, den Naturpark Marano an der Flussmündung der Stella lassen sich Bernhard und Anja Stejskal entführen. Thomas Leitgeb und Andrea Adler-König sind die Gastgeber auf dem Dragonfly Trimaran inspirit – zwei Tage mit abklingendem Bora-Wind bescheren herrlichen Sonnenschein und klare Sicht auf die Alpen.
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Joanneum Research |
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Spirit Trainerinnen leiten Team Training für Joanneum Research
Rogner Bad Blumau, Juni 2010
Neue Wege in der internen und externen Kommunikation zu finden war die herausfordernde Aufgabe für Katharina Mitterbauer und Andrea Adler-König. 50 Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler des Joanneum Research, der Forschungseinrichtung der Steiermärkischen Landesregierung, arbeiten gemeinsam mit ihrem Vorstand DI Werner Haas Ende Juni 2010 im Rogner Bad Blumau erfolgreich an der Neuorganisation.
Bild 1: Helen Hasenauer (Joanneum Research), Mag.(FH) Katharina Mitterbauer und Andrea Adler-König (Spirit Trainer Netzwerk), v.l.n.r.
Bild 2: Mag. (FH) Katharina Mitterbauer (Spirit Trainer Netzwerk), DI Werner Haas, DI Georg Thallinger, DI Harald Mayer, DI Christian Derler (Joanneum Research), v.l.n.r.
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Verkaufstraining im Restaurant |
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Verkaufstraining im Restaurant
28. Juli 2010 im Hotel Edelweiss, Großarl
„Meine Rolle als Verkäufer“ steht in diesem Workhop, initiiert vom Qualifizierungsbund Pongau, im Vordergrund. Mit Präsenz- und Präsentationsübungen und durch individuelles Feedback können Selbst- und Fremdbild überprüft werden. Abgerundet wird dieser Teil durch Klarheit über Anforderungen in der Rolle des Servicemitarbeiters gegenüber den persönlichen Stärken.
Das Erkennen der Gästetypen, deren Bedürfnisse, der Umgang mit individuell formulierten Wünschen und persönliche Erfahrungen sind die Zutaten für eine erfahrungsreiche Gruppenarbeit.
Den Abschluss bildet ein Block über den souveränen Umgang mit Reklamationen bzw. den Möglichkeiten, diese im Vorfeld zu vermeiden.
Ausgestattet mit neuen Werkzeugen und Beispiel-Formulierungen für Wunscherkennung und Zusatzverkäufen gehen die Teilnehmer motiviert in die kommende Wintersaison.
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Naturpark Mürzer Oberland |
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Fit für die Saison – Naturparkpartner im Naturpark Mürzer Oberland
Naturpark Partner kennen alle Ausflugsziele aus persönlicher Erfahrung, verarbeiten vor allem lokale Produkte und können über die Inhalte und Aufgaben des Naturparks jedem Auskunft geben – das sind die Ziele der Workshops mit den über 100 Naturparkpartnern in allen sieben steirischen Naturparken. Die Workshop-Serie 2009/2010 wird mit dem Treffen der Naturparkpartner am 31. Mai 2010 im neu übernommenen Altenbergerhof in Altenberg/Rax abgeschlossen. Die Liste der Hausaufgaben ist noch lang – die Detailarbeit, vor allem im Internet hört nie auf: Hotelbewertungsplattformen und Homepages sind zu warten, Ausflugsziele zu besuchen, Mitarbeiter zu schulen, Angebotsbriefe zu überarbeiten…
Und dann braucht es nur mehr sonniges Wetter für eine erfolgreiche Sommersaison 2010!
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Wifi Zell am See Zertifikatslehrgang |
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Wifi Zell am See
Zertifikatslehrgang zum geprüften Receptionisten am 27. Mai erfolgreich abgeschlossen.
Die TeilnehmerInnen glänzen mit zum Teil außergewöhnlichen Leistungen nach 16 intensiven Seminartagen: Vom persönlichen Traumhotel werden Schriftverkehr, Prospekt, Marketingplan, Telefoncheckliste... präsentiert.
Das Wissen um Fachbegriffe aus der Reception und die authentische Art der Präsentation sind weitere Bewertungskriterien dieser anspruchsvollen Ausbildung. Drei Teilnehmerinnen überraschen die beiden Trainerinnen Barbara Vogel und Andrea Adler-König mit grafisch und inhaltlich perfekten Arbeiten und rhetorisch ausgefeilten Präsentationen. Der Lohn: 3 mal ausgezeichneter Erfolg.
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Naturpark-Partner-Tag 2010 |
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Naturparkpartnertag im Seminarhotel Retter
10. Mai, Pöllauberg
„Wer heute online schläft, hat morgen keine Gäste mehr“ stellt Direktor Georg Bliem, Steiermark Tourismus in seinem Impulsvortrag fest. Mehr als 50 Teilnehmer aus der ganzen Steiermark – Naturparkpartner und GeschäftsführerInnen der 7 steirischen Naturparke und Vertreter der Landesregierung nehmen teil. Der Workshop bietet Interessantes für die tägliche Arbeit um mehr Gäste und bessere Qualität in der Betreuung und Information: Mag. Eva Maria Glanz-Possert gibt Tipps zur Homepage und zum E-Mail - Marketing, Mag. Monika Jerolitsch-Heschl erklärt die richtige Wortwahl für Web-Texte. Ulli Retter, Hannes Söll und Hubert Holzer schildern eindrucksvoll persönliche Erfahrungen, wie sie den Naturpark in ihre Betriebe bringen.
Motiviert für die neue Saison und bereichert mit vielen Tipps für die Marketingarbeit im Betrieb fahren die Teilnehmer nach Hause.
www.steiermark.com/naturparke
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v.l.n.r.: Berhard Stejskal - Geschäftsführer
Verein "Naturpark.Erlebnis.Steiermark",
Hubert Holzer - Gasthof Holzer in
Neuberg/Mürz, Hannes Söll - Weingut
Söll in Gamlitz, Ulli Retter - Seminarhotel
Retter.
Naturpark-Partner beim "Ideen-Marktplatz"
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Verkaufsworkshop im Naturpark Pöllauer Tal |
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Verkaufsworkshop im Naturpark Pöllauer Tal
25. Jänner 2010
Verkaufsworkshop für die Naturparkpartner des Naturparks Pöllauer Tal Siegfried Stalzer, neuer Obmann des Tourismusverbandes Naturpark Pöllauertal begrüßt die Teilnehmer und freut sich gemeinsam mit der Geschäftsführerin DI Stefanie Schuster über die gute Motivation und das Engagement der UnternehmerInnen.
Nach einer sehr offenen Runde über die Erfahrungen der vergangenen Sommersaison bringt Andrea Adler-König interessante Tipps für Verkaufsgespräche. Diese werden in Rollenspielen ausprobiert und weiterentwickelt. Web 2.0 ist ein weiteres Thema, Tipps für die sofortige Umsetzung werden ausgetauscht.
"In der Gruppe geht so vieles leichter, habe wieder große Lust Verbesserungen gleich umzusetzen", so Teilnehmerin Alexandra Muhr.Informationen: www.naturpark-pöllauertal.at
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Tourismus-Modellregionen |
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Schlussworkshop der Tourismus-Modellregionen
Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend
Wien, 10.11.2009
Innovationen, Saisonverlängerung und Qualitätssicherung sind Kernelemente der Arbeit in den 4 Tourismus-Modellregionen Wörthersee, Naturpark Tiroler Lech, Montafon und Steirisches Thermenland.
Andrea Adler-König als Betreuerin des Steirischen Thermenlandes und DI Franz Rauchenberger stellen in Ihrem Schlussbericht die 3 Kernprojekte des Thermenlandes vor
1.) Die neue Art, Gesundheit im Tourismus zu kommunizieren Рin Form eines Buch-Ratgebers in Kooperation mit Dr. Bahadori РMein K̦rper in Balance РDie sieben Stufen zum Gleich-Gewicht
2.) Die neue Thermenland-Card, die in einem Versuchsprojekt im kommenden Jahr auf den Markt kommen wird
3.) Die neue Organisation: In die GesmbH werden die großen Thermenhotel als Gesellschafter miteingebunden
Die Ansprechpartner des Bundesministeriums, Mag. Anton Zimmermann und Projektbetreuer Werner Pabst sind erfreut über die positive Wirkung der Innovationsförderung und stellen sogar eine Fortsetzung in verkleinerter Form in Aussicht. |
Mag. Werner Taurer, Kohl & Partner, Moderator,
Mag. Anton Zimmermann, Werner Pabst, Adrea
Adler-König, Franz Rauchenberger, v.l.n.r
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Retter Reisen für Herz und Seele |
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Mit Retter geht’s besser
„Herzlich willkommen im neuen Setra Luxus Bus von Retter Reisen. Mein Name ist Anton Koch und ich freue mich, dass ich Sie nach Prag bringen darf….“. Direkt in den berühmten „Dalmatiner-Bussen“ finden Teile des Trainings für 22 Buschauffeure von Retter Reisen Anfang November im Seminarhotel Retter statt. Mit steigender Begeisterung werden die Tipps von Reiseleiter Günter Klopf und Andrea Adler-König umgesetzt, die Videoanalysen helfen auf dem Weg zur stimmigen Begrüßung und Verabschiedung.
Informationen zu den neuesten Reisen für Herz und Seele unter www.retter.at |
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Werbemittelgestaltung Wifi 2009 |
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Werbemittelgestaltung und Verkaufstraining
Wifi Salzburg 27. und 28. Oktober 2009
Die angehenden Rezeptionistinnen und Rezeptionisten freuen sich beim Erstellen eigener Werbemittel unter der professionellen Anleitung von Andrea Adler-König über wahre Erfolgserlebnisse.
Ihm Rahmen der anspruchsvollen Ausbildung erarbeiten die Lehrgangsteilnehmer ein Gesamtkonzept für ein eigenes Hotel.
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Adler-Marketing 